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ウチモバの使用感やデメリット・メリットも画像付きで申込レビュー

ウチモバ(うちもば)のサービスとは
今回のご依頼対象

・携帯ショップや家電量販店で待つの嫌い
・ウチモバを利用する流れや評判を知る
・自宅でスマホの見積りや契約を済ませたい

 

薄切りジョンソン
薄切りジョンソン
自宅で無料相談OKデース
のりかちゃん
のりかちゃん
忙しい主婦やサラリーマンの味方だわ

 

簡単に言うとウチモバは、自宅で携帯ショップと同じようにプランや機種代の見積り相談ができるサービス。さらに携帯ショップのような待ち時間もなく、当日18時~24時(※LINE予約制)までやってるから、日中忙しい主婦やサラリーマンでも使いやすい。

とは言え「ウチモバ」にもデメリットあるから、実際にウチモバを利用した体験談を画像もつかって詳しくおとどけ。

 

「ウチモバのサービス(概要)」

運営会社株式会社 ALL CONNECT CC
取扱いのキャリア・ソフトバンクは完全対応
・ドコモは相談OK
・auは未対応
ウチモバの特徴・携帯ショップへ行かずにスマホの相談や契約OK
・ビデオチャットのアプリを使用してやりとり
・ソフトバンクのみ取扱い(さらにドコモも追加)
ウチモバの公式サイトhttps://smartphone-store.jp/
ボス
ボス
中のひとは、ソフトバンク⇒ドコモへのMNPでウチモバを利用した

では続きをどうぞ。

 

\まずLINEで予約/

ウチモバで無料相談

【徹底比較】ウチモバと携帯ショップの違い

 

あくまでもウチモバと携帯ショップのイメージ

携帯ショップとウチモバの違い

 

例えば、携帯ショップで他社の携帯からMNP乗換えするときの時間をシミュレーションしてみた。

携帯ショップウチモバ
①.券売機~順番待ち30分なし
②.料金説明や見積り30分30分
③.スマホの契約手続き30分30分
④.スマホの受け渡し60分自宅郵送
⑤.所要時間約2時間30分約60分

 

↑は、ざっくりなんで時間は目安だけど、ウチモバなら①と④番の待ち時間はなく、大幅に時間短縮されるのは間違いない。

 

ボス
ボス
元スマホ販売員やってたから、特に土日祝の待ち時間はやばかったぜ

 

あと参考までにウチモバのYouTube動画もあるからどうぞ。

 

のりかちゃん
のりかちゃん
やっぱり忙しい主婦やサラリーマンの見方だわ

 

ウチモバのデメリットやメリット

ウチモバのデメリットやメリット

 

デメリット2つ

  1. まだ選べるキャリア(携帯会社)が少ない
  2. 訪問サポートが有料

 

2020年2月時点だと、携帯会社はソフトバンクとドコモもOK(auは調整中)。将来的に大手3キャリアを選べるようになるかと思われる。

またウチモバの契約後、スマホの初期設定やデータ移行をお願いしたい時の訪問サポートは、期間限定キャンペーンで6,000円と記載があるから、こちらも他社と比較した。

 

ウチモバの安心サポート「引用 ウチモバの公式サイト」

 

ビックカメラ&ソフマップとウチモバの料金比較

ビックカメラ&ソフマップウチモバ
初期設定2,200円初期設定
SIMカード設定2,200円ホーム画面までの作業
アカウント設定2,200円電話帳移行
アドレス帳移行2,200円LINEアカウント移行
合計8,800円6,000円

※価格は税込

あくまでも印象なので細かい事は分からないものの、ビックカメラ&ソフマップは、一つ一つの作業に料金設定されてるから、色々頼むと高額になる。

ちなみにウチモバの方はトータルで6,000円なんで良心的かと。

のりかちゃん
のりかちゃん
あとビックカメラ&ソフマップはスマホの持込みで、ウチモバは自宅訪問の違いもあるわ

 

メリット3つ

  1. 携帯ショップのような待ち時間なし
  2. 自宅で夜の24時まで相談できる
  3. 将来的に複数キャリア(携帯会社)が選べる

 

ウチモバは、LINEから事前予約⇒無料相談のながれだから待ち時間なし。また無料相談の時間も18:00~24:00までOK!これなら、日中忙しいあなたも気軽に利用できる。

さらに、将来的には大手3キャリア(ソフトバンク・ドコモ・auなど)を選べるようになるから、本当におすすめの携帯会社やプランをバランス良く紹介してもらえるメリットあり。

これまでの携帯業界って、例えばドコモショップへ行けばドコモをすすめられ、家電量販店に行っても、ソフトバンクの販売員につかまるとソフトバンク(またはワイモバイル)をゴリ押しされる流れだった。

んで、ウチモバが複数キャリアOKになれば、それは無くなるから最大のメリット。

 

【ウチモバ経由の申込み窓口まとめ】

対象スマホ無料相談ウチモバキャリアのオンラインショップ
ソフトバンクandroidOK契約対応
ソフトバンクiPhoneOK契約対応
ドコモandroidOK契約対応
ドコモiPhoneOK契約対応
au androidNG
au iPhoneNG

 

ボス
ボス
簡単にいうとau以外(ソフトバンク・ドコモ)なら相談OK

 

実際にウチモバを利用した流れ(前編・中編・後編)

ウチモバでソフトバンクからドコモへMNP乗換え

 

中のひとは、ソフトバンク『iPhone8』⇒ドコモ『Galaxy A20』にMNP乗換えでウチモバのサービス利用を使ってる。

【前編】ウチモバを利用する流れ(予約や質問)

 

実際にやったこと

  1. ウチモバの公式サイトでLINEの友だち追加
  2. LINEで相談する日時を決めたり、質問など
  3. 事前準備で無料相談のときに使うビデオ通話アプリ『ZOOM』をダウンロード

 

ボス
ボス
↓こんな感じ

LINEで相談する日時を予約しよう

まず、こっちからスマホの無料相談希望とメッセ⇒オペレーターから日時の希望を聞かれる。

ウチモバでLINE予約する流れ

 

次に、こっちが希望する日時を伝える⇒予約が混雑してなければ日時が確定。

ウチモバで無料相談する日時を決める

 

事前準備でTV通話アプリをダウンロードしよう

無料相談の当日は「ZOOM」というアプリを利用してやりとりする。

ZOOM Cloud Meetings

ZOOM Cloud Meetings

Zoom無料posted withアプリーチ

 

ボス
ボス
ちなみに「ZOOM」はアカウント登録とかなしでも使える

 

【中編】ウチモバ担当者と「ZOOM」TV通話アプリで見積りをする

 

無料相談(当日)のLINE&やり取り

こんな感じで、仮に日時が16時であれば約1時間の15時に事前のメッセージが届く。

ウチモバのTV電話アプリを事前にダウンロード

 

このタイミングで、アプリログイン時のIDとパスワードが決まる。

ウチモバからテレビ通話アプリのパスワードが送られて来る

 

「ZOOM」アプリを立ち上げた時の画面や入力

ZOOMアプリでログインする流れ

 

ミーティングに参加(ログイン不要)⇒ミィーティングID入力⇒パスワード入力でOK

※自分のビデオ(こっちの画像)はオフにしなくても、ウチモバの担当者に見えない設定になってる。

 

ZOOMアプリでウチモバ担当者とやり取りする

 

【こっちから相談したこと】

  • 現在はソフトバンクのiPhone8を使用(ソフトバンク光のおうち割あり)
  • ソフトバンクで機種変更するorドコモへMNP乗換えした場合の見積りが知りたい
  • 実家がドコモ3回線+ドコモ光もつかってる
  • とにかくAndroidの安いスマホで見積りよろしく
ボス
ボス
本当はSIMカードのみでMNP乗換えしたいけど、端末セットじゃないとダメだった

 

↓画像の通り、おすすめのandroid端末をモニター越しに見れたり、各種料金プランやセット割などもわかりやすく案内してもらえる。

ウチモバの案内イメージ

 

ウチモバ担当者のやり取りのポイントや注意点

  1. ソフトバンクやドコモ問わず、料金見積りにスマホの本体代が含まれているのか?また何回払い(48回・36回・24回など)を、必ず確認しよう。
    ※ソフトバンクの時に聞いたら48回払いの見積りだった(汗)。
  2. あと間違いがないように税別か税込みなのかも聞く。
  3. ドコモの案内時にAQUOS season3をいち推しされたから、もっと安いのは無いかと聞いたものの、出てこなかったので『Galaxy A20はないですか?』と聞いたら『あっ!ありますね。しかも安い』みたいな反応だった。
  4. 最終的なドコモの料金見積り額に誤りがあった、具体的にはギガライトでドコモ光のセット割が月間データ1GB未満でも500円割引きあるとの話があり、えっ!あるの?って思ったけど、結果的にはなかった(実際は1GB~3GBでの割引き額)。
  5. ちなみにオプション加入、インターネット回線、ポケットWiFiなど、その他の契約をウチモバからすすめられる事は一切ないから好印象。
  6. 最終的にソフトバンクの機種変更は特典もなく、ドコモならGalaxy A20の本体代が約2万円、さらに事務手数料や送料も無料になることからドコモへのMNP乗換えを決める。

 

ウチモバのソフトバンク案内はしっかりしていた、ただドコモはスタートしたばかりで不慣れな所があるのか?こっちでもチェックした方が良い。

 

【この後の流れ】

  • ウチモバから最終版の見積りメールが届く
  • ソフトバンクでMNP予約番号を取得する(電話orMy Softbankなど)
  • ウチモバのLINEで案内されたURLからドコモオンラインショップで手続き

 

「ウチモバからメールで届く料金見積り(最終版)」

ウチモバの料金見積り
ボス
ボス
↑の見積りは、ドコモ光セット割で常に▲550円割引きされる記載だけど、実際はデータ1GB以上~3GB未満を使用したときに適用だから、月額1630円にはならない

 

んで、ここまで特に問題なければ↓ウチモバのLINEメッセージから手続きする。
※URLの有効期間はないけど、やるなら早めの方が良いかと。

ドコモオンラインの申込みURL

 

ボス
ボス
ドコモ契約の場合は、ウチモバ経由してドコモのオンラインショップで申込みする

ウチモバ経由の申込み窓口まとめ

対象スマホ無料相談ウチモバキャリアのオンラインショップ
ソフトバンクandroidOK契約対応
ソフトバンクiPhoneOK契約対応
ドコモandroidOK契約対応
ドコモiPhoneOK契約対応
au androidNG
au iPhoneNG

 

簡単にいうと、ウチモバが在庫として抱えてるのは『ソフトバンクのandroid(現時点)』なんで、それ以外も料金相談はできるけど、実際の申込みはキャリアのオンラインショップになる。

 

【後編】ドコモのオンラインショップで申込む流れ

docomoのオンラインショップ

 

ドコモだとオンラインショップで申込みするから、ウチモバはその前後のサポートをする感じ(縁の下の力持ち的なイメージ)。

オンライン申込み時に必要なものや注意点

  • クレジットカード(口座振替えも可能)
  • 免許証や身分証明書の画像
    ※これは先に撮影しておいた方がよく、中のひとは申込み手続き中に撮影したら、途中までのオンライン入力が全て消えたトラブルあり。
  • dアカウント
    ※誰でも作れるから持ってるならログインして手続き(無しでもOK)

 

ここは、かなりのボリュームあるから一部のみ抜粋して載せてる。
※PCで見てるなら画像は左⇒中⇒右の順番

「ドコモオンラインショップのTOPページから機種選択まで」

 

次に、dポイント還元はガラケーからスマホへ乗換えのみ対象だから、該当しなければ関係ない。またMNP予約番号の入力が必要になる(事前に取得しよう)。

 

途中での注意点として、MNP乗換えするスマホとは別の電話番号を最低でも1つ入力しないとダメ。その後、身分証の画像UPや支払い方法の設定もやる。

 

終盤では、プラン選択があるけど2年契約ではない縛りなしをおすすめ。またオプションなどは無料のみ加入、最低限のSPモード(月額330円)に入っておけば問題はない。
※あとからでも変更できる。

 

ボス
ボス
ちょっと愚痴るけど、ドコモのオンライン契約ってかなり面倒…とは言え、事務手数料や送料もタダだから仕方なし。

 

スマホの開通作業は3パターンある

  1. スマホの受取りを近くのドコモショップに指定する
  2. 自宅で郵送受取りにして、自力で開通作業する
  3. 自宅で郵送受取りにして、ウチモバの有料サポートを呼ぶ
    ※有料サポートは6,000円

 

ボス
ボス
開通作業が不安なら①or③を選べば問題なし

 

自宅でスマホの郵送受取りと開通設定

配送業者は日本郵政で梱包はちゃんとしてる。

ドコモオンラインショップでスマホを郵送受取り

 

書類関係は、納品書、開通作業の設定、ドコモのカタログ、Galaxy A20のガイドブックの4つ。

ドコモの契約書類やパンフレット

 

ちなみにスマホ本体とSIMカードは別々でくる。

Galaxy A20の本体とdocomoのSIMカード

 

いざ開通作業、スマホの電源オフ⇒SIMピンでSIMカードを開ける⇒SIMカードを画像の向きでセットして差しこむ⇒電源オン!

ドコモのGalaxy A20の開通作業
ボス
ボス
何度も言うけど、不安なひとはドコモショップ受取りorウチモバの有料サポートをお願いしよう

 

あとスマホの設定作業は、画面の案内通りに進めればOK
※中のひとは、ほぼスキップした。

Galaxy A20の初期設定(開始)
Galaxy A20の初期設定(中盤)
Galaxy A20の初期設定(完了)

 

ここで一旦、ドコモのホームページまたは電話してSIMを使えるようにする。

 

ドコモの公式サイト

ドコモ インフォメーションセンター
一般電話などから0120-800-000

 

中のひとは、電話で切替え作業をやった。んで、このあとにGalaxy A20(スマホ)を再起動すればドコモのSIMが使えるようになる。

※ソフトバンクのSIMカードはこのタイミングで使えなくなる

 

ボス
ボス
念のため、中のひとはドコモのSIMをソフトバンクのiPhone8(SIMロック解除済み)に差してつかってる。※Galaxy A20はサブスマホ

 

まとめ:ウチモバはそこそこ満足

ドコモならAmazonプライムが1年無料

 

実際にウチモバを使っての感想は?

とにかくドコモショップへ行かなくて良いのが一番。あと色々とウチモバの担当者やLINEでも聞けるから時間効率がよいと感じた。

ちなみに中のひとがドコモへMNP乗換えた決め手はこんな感じ。まず家電量販店とかでもドコモは大きなキャンペーンをやってない、離れて暮らす家族ともみんなドコモ割や光セット割が組める(すでに電話で申込み)。さらにAmazonプライム会員も1年間タダになる。

簡単にまとめるとこんな感じ。

 

スマモバのポイント

  • 自宅でスマホの無料相談や契約ができるサービス
  • 相談時間は18:00~24:00まで
    ※LINEで事前予約
  • ビデオチャットアプリを使用してやりとりする
  • 現時点はソフトバンク(iPhone除く)+ドコモの取扱いOK
    ※auは調整中
  • 契約後、自宅への訪問サポート(任意)が半額6,000円(税込)
    ※キャンペーン適用時

 

ウチモバ利用をおすすめしたいひと

  • 日中に時間を取れない主婦やサラリーマン
  • 自宅の近くに携帯ショップがない
  • 大手キャリアを使いたいけど、料金プランや割引き特典がよく分からない
  • いまソフトバンクを使ってて、ドコモへ乗換え検討中
  • いまauを使ってて、ソフトバンクorドコモへ乗換え検討中
  • いまソフトバンクorドコモを使ってて機種変更を検討中

 

スマモバ申込み前チェック

質問二択
LINEのアカウントある?×
携帯ショップで待ちたくない?×
自宅で手続きできると嬉しい?×
スマホの契約や手続きを急いでない?×
大手のキャリアを使いたい?
※ソフトバンク・ドコモなど
×

 

↑の質問が全「〇」なら、ウチモバをおすすめ。

 

ウチモバの公式サイトこちら

 

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