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ウチモバの評判は?実際にソフバンからドコモへMNPした僕の体験談

ウチモバでソフトバンクからドコモへMNP乗換え
今回のご依頼対象

・サービスの流れや評判を知りたい
・携帯ショップや家電量販店の待ち時間ヤダ
・自宅でスマホの見積りや契約を済ませたい

 

ボス
ボス
中のひとは1年前にmineo~ソフトバンクへ乗換えて、月額UPする2年目でドコモを検討してた

 

今回は、実際にウチモバを利用した僕のリアル体験談を画像や動画(予定)もつかって、できるだけ詳しくおとどけする。

この記事で得られる情報はこんな感じ。

  1. 自宅でウチモバを利用して無料見積りや相談する流れ
  2. 【相談内容】ソフトバンクで機種変更とドコモへMNP乗換えはどっちが良いの?
  3. 実際にドコモのオンライン契約手続き~自宅でスマホの郵送受取り開通作業まで

 

中のひとが利用した結論は、実際の契約はオンラインショップだけど、ウチモバで事前にチャットやLINEを使って色々と相談できるから、携帯ショップに行くのは面倒くさい…でもオンラインショップは不安を感じる人へおすすめしたいサービス。

 

「ウチモバのサービス(概要)」

特徴携帯ショップへ行かず、自宅でスマホの無料相談や契約ができるサービス(LINEやTV通話アプリを使用)
ポイント・ソフトバンクの代理店(MNP/新規/機種変更)
・ドコモの代理店(MNP/新規/機種変更)
※まだauは対応してない
公式サイトhttps://mobareco.jp/uchimoba
ボス
ボス
まだ公式サイトには記載がないものの、ドコモも相談OK

では続きをどうぞ。

 

\まずLINEで予約/

ウチモバで無料相談

まずソフトバンクを乗換える理由や事前にやったこと

 

なぜウチモバでMNP乗換え相談しようと思った経緯は…

今月からソフトバンクの月額上がる→あと2ヶ月でソフトバンク光の更新月→実家がドコモでまとめえるからオレも安くなりそう。

です。

ソフトバンクを変えたい理由3つ

その一2年目で料金が約3,000円UPする
その二2020年の3月にソフトバンク光を解約予定
その三実家がドコモ3回線やドコモ光も使っててドコモにすると安くなる?

 

2年目の月額UPはこんな感じ

Softbankの2年目は月額UPする

 

ボス
ボス
ソフトバンクの月額UPもあるし、久しぶりにドコモも使ってみたいから、新サービスのウチモバで料金相談しようと思った

 

事前準備でやった事

ソフトバンクのプラン変更をMy Softbankから2019年12月にやった。

変更前のプランミニモンスター(違約金あり)
※ガラケーからスマホ割も適用
変更後のプランミニモンスター(違約金なし)

 

注意点として、プラン変更の適用は翌月だから、もし2020年1月にMNPする予定なら、その前月までにプラン変更する。

ボス
ボス
ソフトバンクは違約金あり→違約金なしのプランへ変更しても手数料はなし

 

【前編】ウチモバを利用する流れ(予約や質問)

 

実際にやったこと

  1. ウチモバの公式サイトでLINEの友だち追加
  2. LINEで相談する日時を決めたり、質問など
  3. 事前準備で無料相談のときに使うビデオ通話アプリ『ZOOM』をダウンロード

 

ボス
ボス
↓こんな感じ

LINEで相談する日時を予約しよう

まず、こっちからスマホの無料相談希望とメッセ⇒オペレーターから日時の希望を聞かれる。

ウチモバでLINE予約する流れ

 

次に、こっちが希望する日時を伝える⇒予約が混雑してなければ日時が確定。

ウチモバで無料相談する日時を決める

 

事前準備でTV通話アプリをダウンロードしよう

無料相談の当日は「ZOOM」というアプリを利用してやりとりする。

ZOOM Cloud Meetings

ZOOM Cloud Meetings

Zoom無料posted withアプリーチ

 

ボス
ボス
ちなみに「ZOOM」はアカウント登録とかなしでも使える

 

【中編】ウチモバ担当者とTV通話アプリ「ZOOM」で見積りする流れ

 

無料相談(当日)のLINE&やり取り

こんな感じで、仮に日時が16時であれば約1時間の15時に事前のメッセージが届く。

ウチモバのTV電話アプリを事前にダウンロード

 

このタイミングで、アプリログイン時のIDとパスワードが決まる。

ウチモバからテレビ通話アプリのパスワードが送られて来る

 

「ZOOM」アプリを立ち上げた時の画面や入力

ZOOMアプリでログインする流れ

 

ミーティングに参加(ログイン不要)⇒ミィーティングID入力⇒パスワード入力でOK

※自分のビデオ(こっちの画像)はオフにしなくても、ウチモバの担当者に見えない設定になってる。

 

ZOOMアプリでウチモバ担当者とやり取りする

 

【こっちから相談したこと】

  • 現在はソフトバンクのiPhone8を使用(ソフトバンク光のおうち割あり)
  • ソフトバンクで機種変更するorドコモへMNP乗換えした場合の見積りが知りたい
  • 実家がドコモ3回線+ドコモ光もつかってる
  • とにかくAndroidの安いスマホで見積りよろしく
ボス
ボス
本当はSIMカードのみでMNP乗換えしたいけど、端末セットじゃないとダメだった

 

↓画像の通り、おすすめのandroid端末をモニター越しに見れたり、各種料金プランやセット割などもわかりやすく案内してもらえる。

ウチモバの案内イメージ

 

ウチモバ担当者のやり取りのポイントや注意点

  1. ソフトバンクやドコモ問わず、料金見積りにスマホの本体代が含まれているのか?また何回払い(48回・36回・24回など)を、必ず確認しよう。
    ※ソフトバンクの時に聞いたら48回払いの見積りだった(汗)。
  2. あと間違いがないように税別か税込みなのかも聞く。
  3. ドコモの案内時にAQUOS season3をいち推しされたから、もっと安いのは無いかと聞いたものの、出てこなかったので『Galaxy A20はないですか?』と聞いたら『あっ!ありますね。しかも安い』みたいな反応だった。
  4. 最終的なドコモの料金見積り額に誤りがあった、具体的にはギガライトでドコモ光のセット割が月間データ1GB未満でも500円割引きあるとの話があり、えっ!あるの?って思ったけど、結果的にはなかった(実際は1GB~3GBでの割引き額)。
  5. ちなみにオプション加入、インターネット回線、ポケットWiFiなど、その他の契約をウチモバからすすめられる事は一切ないから好印象。
  6. 最終的にソフトバンクの機種変更は特典もなく、ドコモならGalaxy A20の本体代が約2万円、さらに事務手数料や送料も無料になることからドコモへのMNP乗換えを決める。

 

ウチモバのソフトバンク案内はしっかりしていた、ただドコモはスタートしたばかりで不慣れな所があるのか?こっちでもチェックした方が良い。

 

【この後の流れ】

  • ウチモバから最終版の見積りメールが届く
  • ソフトバンクでMNP予約番号を取得する(電話orMy Softbankなど)
  • ウチモバのLINEで案内されたURLからドコモオンラインショップで手続き

 

「ウチモバからメールで届く料金見積り(最終版)」

ウチモバの料金見積り
ボス
ボス
↑の見積りは、ドコモ光セット割で常に▲550円割引きされる記載だけど、実際はデータ1GB以上~3GB未満を使用したときに適用だから、月額1630円にはならない

 

んで、ここまで特に問題なければ↓ウチモバのLINEメッセージから手続きする。
※URLの有効期間はないけど、やるなら早めの方が良いかと。

ドコモオンラインの申込みURL

 

ボス
ボス
ドコモ契約の場合は、ウチモバ経由してドコモのオンラインショップで申込みする

ウチモバ経由の申込み窓口まとめ

対象スマホ無料相談ウチモバオンラインショップ
ソフトバンク androidOK申込
ソフトバンク iPhoneOK申込
ドコモ androidOK申込
ドコモ iPhoneOK申込
au androidNG
au iPhoneNG

 

簡単にいうと、ウチモバが在庫として抱えてるのは『ソフトバンクのandroid(現時点)』なんで、それ以外も料金相談はできるけど、実際の申込みは公式のオンラインショップ。

 

【後編】ドコモのオンラインショップで申込む流れ

docomoのオンラインショップ

 

ドコモだとオンラインショップで申込みするから、ウチモバはその前後のサポートをする感じ(縁の下の力持ち的なイメージ)。

オンライン申込み時に必要なものや注意点

  • クレジットカード(口座振替えも可能)
  • 免許証や身分証明書の画像
    ※これは先に撮影しておいた方がよく、中のひとは申込み手続き中に撮影したら、途中までのオンライン入力が全て消えたトラブルあり。
  • dアカウント
    ※誰でも作れるから持ってるならログインして手続き(無しでもOK)

 

ここは、かなりのボリュームあるから一部のみ抜粋して載せてる。
※PCで見てるなら画像は左⇒中⇒右の順番

「ドコモオンラインショップのTOPページから機種選択まで」

 

次に、dポイント還元はガラケーからスマホへ乗換えのみ対象だから、該当しなければ関係ない。またMNP予約番号の入力が必要になる(事前に取得しよう)。

 

途中での注意点として、MNP乗換えするスマホとは別の電話番号を最低でも1つ入力しないとダメ。その後、身分証の画像UPや支払い方法の設定もやる。

 

終盤では、プラン選択があるけど2年契約ではない縛りなしをおすすめ。またオプションなどは無料のみ加入、最低限のSPモード(月額330円)に入っておけば問題はない。
※あとからでも変更できる。

 

ボス
ボス
ちょっと愚痴るけど、ドコモのオンライン契約ってかなり面倒…とは言え、事務手数料や送料もタダだから仕方なし。

 

スマホの開通作業は3パターンある

  1. スマホの受取りを近くのドコモショップに指定する
  2. 自宅で郵送受取りにして、自力で開通作業する
  3. 自宅で郵送受取りにして、ウチモバの有料サポートを呼ぶ
    ※有料サポートは6,000円

 

ボス
ボス
開通作業が不安なら①or③を選べば問題なし

 

自宅でスマホの郵送受取りと開通設定

配送業者は日本郵政で梱包はちゃんとしてる。

ドコモオンラインショップでスマホを郵送受取り

 

書類関係は、納品書、開通作業の設定、ドコモのカタログ、Galaxy A20のガイドブックの4つ。

ドコモの契約書類やパンフレット

 

ちなみにスマホ本体とSIMカードは別々でくる。

Galaxy A20の本体とdocomoのSIMカード

 

いざ開通作業、スマホの電源オフ⇒SIMピンでSIMカードを開ける⇒SIMカードを画像の向きでセットして差しこむ⇒電源オン!

ドコモのGalaxy A20の開通作業
ボス
ボス
何度も言うけど、不安なひとはドコモショップ受取りorウチモバの有料サポートをお願いしよう

 

あとスマホの設定作業は、画面の案内通りに進めればOK
※中のひとは、ほぼスキップした。

Galaxy A20の初期設定(開始)
Galaxy A20の初期設定(中盤)
Galaxy A20の初期設定(完了)

 

ここで一旦、ドコモのホームページまたは電話してSIMを使えるようにする。

 

ドコモの公式サイト

ドコモ インフォメーションセンター
一般電話などから0120-800-000

 

中のひとは、電話で切替え作業をやった。んで、このあとにGalaxy A20(スマホ)を再起動すればドコモのSIMが使えるようになる。

※ソフトバンクのSIMカードはこのタイミングで使えなくなる

 

ボス
ボス
念のため、中のひとはドコモのSIMをソフトバンクのiPhone8(SIMロック解除済み)に差してつかってる。※Galaxy A20はサブスマホ

 

まとめ:ウチモバはそこそこ満足

ドコモならAmazonプライムが1年無料

 

実際にウチモバを使っての感想は?

とにかくドコモショップへ行かなくて良いのが一番。あと色々とウチモバの担当者やLINEでも聞けるから時間効率がよいと感じた。

ちなみに中のひとがドコモへMNP乗換えた決め手はこんな感じ。まず家電量販店とかでもドコモは大きなキャンペーンをやってない、離れて暮らす家族ともみんなドコモ割や光セット割が組める(すでに電話で申込み)。さらにAmazonプライム会員も1年間タダになる。

 

ウチモバ利用をおすすめしたいひと

  • 日中に時間を取れない主婦やサラリーマン
  • 自宅の近くに携帯ショップがない
  • 大手キャリアを使いたいけど、料金プランや割引き特典がよく分からない
  • いまソフトバンクを使ってて、ドコモへ乗換え検討中
  • いまauを使ってて、ソフトバンクorドコモへ乗換え検討中
  • いまソフトバンクorドコモを使ってて機種変更を検討中

 

ボス
ボス
念のため、他社からソフトバンクへMNP乗換えなら当ブログ紹介の『おとくケータイ.net』や『スマホ乗り換え.com』もおすすめ

 

ウチモバのワンポイント

  • ソフトバンクやドコモの無料相談や申込みができるサービス
  • 予約や事前相談はLINEからできる
  • 無料相談はTV通話アプリでスマホからやり取り可能
    ※携帯ショップのような待ち時間なし
  • 実際の契約はウチモバor公式のオンラインショップで行う
  • 開通作業は自宅まで来てくれる有料サポートあり(6,000円)
  • 現時点でauの取扱いはなし

 

ウチモバの公式サイトこちら

 

\まずLINEで予約/

ウチモバで無料相談

 

 

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